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原装进口再战中国 外资家电的新算盘

去年底宣布以“原装进口”重返中国的日立家电，1 1.搬动进程中应将摆锤卸下目前开始将冰箱和洗衣机在大城市铺货。从日立家电获悉，目前已经完成冰箱、洗衣机、净化器、剃须刀等5类产品的原仅4年时间装进口，并不包括空调，主要针对大城市的高端用户。

近年来，在中国家电市场上，一直坚持 本土化生产、本土化营销 模式抢占市场份额的外资企业，迫于国内家电企业 大规模生产、低成本营销、亲情化服务 这一 小米加圆柱导轨步枪 手段挤压，开始调转船头重新打起 原装进口、盯准高端 的 洋枪加大炮 竞争策略。

日前，在市场采访中发现，自去年底重返中国的日立家电，加快 原装进口冰箱洗衣机 在中国布局步伐。同时，进入中国市场多年一直跻身 边缘市场 的倍科6..4球实验机：用量比较少电器，也开始通过 原装进口 谋求在中国市场的突破。

由于受到原装进口家电价格贵、市场销售点少、售后服务隐患大等因素的制约，在今年以来整个国内家电销售市场都出现 需求萎缩、销售下滑 背景下，售价动辄上万元的外资家电企业 原装进口 策略被指不是补药而是泄药，一旦操作不慎便会使外资企业在中国品牌形象 毁于一旦 。

原装进口：外资家电的新算挖泥机盘

倍科电器这款整机原装进口的冰箱，容量是500多升，价格只卖4999元，还送200元的物美购物卡，还是土耳其原装进口，这到底是真的假的? 日前，在北京国美电器卖场走访时遇到一位正在选购冰箱的消费者，她对于价格如此低的 原装进口 冰箱表示怀疑。

在这家国美电器卖场，海尔在国内生产的同等容量冰箱，价格也都卖到5000多元。对此，测试机一位 倍 科冰箱的导购员表示， 这是公司拿来冲销量做活动的特价机，其它原装进口的冰箱都要卖到8000到1万多元，不便宜 。

随后，联系倍科电器，一位工作人员透露， 目前中国市场上销售的 倍 科冰箱90%都是原装进口 。不只是冰箱，目前包括洗衣机、干衣机、微波炉、厨具等产品， 倍 科电器都高举 欧洲原装进口 旗号。

去年底宣布以 原装进口 重返中国的日立家电，目前开始将冰箱和洗衣机在大城市铺货。从日立家电获悉，目前已经完成冰箱、洗衣机、净化器、剃须刀等5类产品的原装进口，并不包括空调，主要针对大城市的高端用户。

然则从当前搜集上车友也许宣扬者的诉求来看

为推动原装进口产品的销售炮塔铣床，日立家电还将中国消费者进行 分类 ：一般用户和VIP用户，VIP用户设有服务专线，接听的响应速度也远远高于一般用户的服务。当致电日立家电VIP服务寻求服务时，一位工作人员表示， 我们只为VIP用户提供售前、售后等服务。你买的是空调，属于一般用户请拨打另外一个 。

对于日立、 倍 科等洋品牌选择以 原装进口 征战中国市场的初衷，浙江万里学院客座教授冯洪江认为， 主要与这些企业在中国家电市场经营不善、市场竞争力薄弱有关。因为他们在中国市场的销售规模不断萎缩，无法支撑企业的本土制造成本。所以， 倍 科、日立们才会选择从海外生产基地进口产品，这样不仅避免在中国厂房、人员、研发体系的硬性投资，还能以 原装进口 标签卖个高价格。不过，这只是企业市场营销的噱头 。

服务缺失：美丽的诱惑

目前，我国海关总署对家用空调进口征收关税为15%、家用冰箱进口征收关税为10%、电视机进口征收的关税为30%、滚筒和波轮洗衣机征收的进口关税分别为10%和6%，这意味着与直接在中国生产的产品相比，同样材料和质量的进口家电，消费者为 进口 这个标签多付出6% 30%不等的关税。

冯洪江也认为， 倍 科、日立们以 原装进口 征战中国，就是看中了中国市场和消费需求这块大蛋糕，想做一笔赚钱的生意。这并不能代表外资企业在中国家电市场的商业模式变革，只是市场竞争白热化的无奈之举 。

由于外资企业的 原装进口 家电售价高、销量小、用户少，这将给产品的售后服务带来诸多隐患。了解到， 原装进口家电主要在海外生产，压缩机、控制芯片，甚至一个 钣 金件面板都在海外采购，一旦产品出现质量问题，维修流程就会被大大拉长。甚至还会面临着无法维修的尴尬 。

奥维咨询研究院院长张彦斌认为， 在外资企业的经营理念中，根本就没有售后服务这一说法，他们认为家电就是一次性消费品，坏了不需要维修。这也是近年来外资企业在中国市场节节败退的根源。他们不仅没有服务体系，根本没有要对进口家电提供服务的意识 。

此外，原装进口的产品质量可靠性也令人担忧。去年底，90%都是原装进口的倍科冰箱，一款在中国本地生产的CSH19000X产品，在市场例行抽查时出现 产品能效标识不达标 低级产品质量事故，也反映出企业对于产品质量整体管理能力的薄弱。

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